Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Iconic Serwis z siedzibą przy ul. Bory 33, 42-504 Będzin, NIP: 625-243-28-60, e-mail: [email protected].

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

Przetwarzamy dane osobowe:

• podane dobrowolnie w formularzach zgłoszeniowych i kontaktowych (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres wysyłki, numer NIP przy fakturze, treść zgłoszenia serwisowego, numer przesyłki),
• generowane automatycznie podczas korzystania ze strony (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies),
• powiązane z obsługą płatności i faktur (np. dane przekazane do Przelewy24 oraz Fakturowni).

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zgłoszenia serwisowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Realizacja płatności (Przelewy24) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur (Fakturownia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa wysyłki i zwrotów (InPost) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Kontakt i obsługa korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
• Marketing oraz analityka statystyk strony (np. Google Analytics w przyszłości) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora (np. firmy IT, podwykonawcy, hosting),
• operatorom płatności (Przelewy24, PayPro S.A.),
• firmom obsługującym wysyłkę przesyłek (np. InPost Sp. z o.o.),
• firmom wystawiającym faktury (np. Fakturownia Sp. z o.o.),
• podmiotom świadczącym usługi analityczne (Google, w przypadku włączenia Google Analytics),
• organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia lub samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania (np. operatorzy płatności).

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane do USA lub innych krajów poza EOG, przy czym są zabezpieczane odpowiednimi mechanizmami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. rachunkowego, podatkowego) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z niektórych usług, np. realizacji zgłoszenia serwisowego, wystawienia faktury, realizacji płatności lub wysyłki.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec użytkowników serwisu.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego funkcjonowania oraz, za zgodą użytkownika, pliki cookies analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, jeśli zostanie uruchomiony).

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• zapewnienia funkcji strony,
• prowadzenia statystyk,
• analizowania ruchu na stronie.

Możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą czy zniszczeniem, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

12. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

Ostatnia aktualizacja: [DATA]